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全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化

全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化
盡管仍有許多未知因素,但疫情后全球動(dòng)態(tài)的變化還正影響著所有行業(yè),包括企業(yè)服務(wù)。本文將探究企業(yè)服務(wù)專業(yè)人士如何通過(guò)提高技能和采用更靈活的工作方式以適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
 
隨著企業(yè)運(yùn)作重啟,復(fù)工人士日益增多。企業(yè)已通過(guò)居家辦公、虛擬辦公室或數(shù)字化等舉措來(lái)適應(yīng)重塑的環(huán)境,公眾或?qū)㈠e(cuò)誤認(rèn)為,由于新的運(yùn)營(yíng)秩序已經(jīng)建立,只需繼續(xù)保持一年前的就業(yè)心態(tài)即可,但事實(shí)并非如此。
 
企業(yè)現(xiàn)正通過(guò)重新考慮未來(lái)的需求來(lái)權(quán)衡應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的方法,這一過(guò)程無(wú)論從戰(zhàn)略或個(gè)人層面皆對(duì)企業(yè)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)直接影響。對(duì)于該行業(yè)的專業(yè)人士來(lái)說(shuō),這將涉及一段時(shí)間的研究和反思,以確定那種技能可繼續(xù)令他們保持高質(zhì)服務(wù)水平及同時(shí)維護(hù)雇主利益。

擁抱改變,創(chuàng)造價(jià)值

擁抱改變,創(chuàng)造價(jià)值
一個(gè)高層次的問(wèn)題為:什么技能可創(chuàng)造價(jià)值?在新環(huán)境下,無(wú)疑涉及能否適應(yīng)的心態(tài)或意愿。雇主發(fā)現(xiàn)連抗拒變革的員工也能快速適應(yīng)像遠(yuǎn)程工作這樣的新?tīng)I(yíng)運(yùn)安排。商界也知道,成功的關(guān)鍵是對(duì)所有互動(dòng)交流保持開(kāi)放性和創(chuàng)造性思維,即使其最初并非常規(guī)。處理信息的能力也很重要,專業(yè)人士不應(yīng)只看信息表面,而應(yīng)該深究所有提案更深層的意義,并與同事或上級(jí)協(xié)作,考慮是否有更好的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。
 
同樣,員工必須接受目前的工作職責(zé)可能已經(jīng)過(guò)時(shí),甚至要接受工作范圍增加,并可能涉及高薪人士需處理的問(wèn)題:預(yù)測(cè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果。

新技術(shù)——緩解工作壓力的能力

新技術(shù)——緩解工作壓力的能力

某些人或?qū)⒓夹g(shù)視為癥結(jié)所在,尤其是部分擔(dān)心技術(shù)引入會(huì)削弱其價(jià)值的人。開(kāi)放心態(tài),以不同的方式看待問(wèn)題,把技術(shù)看作為革新,而非威脅。日常的企業(yè)服務(wù)角色有其管理和耗時(shí)的任務(wù),而包括人工智能(AI)、公司秘書(shū)軟件以及董事會(huì)門(mén)戶的自動(dòng)化設(shè)備在內(nèi)的新技術(shù)可以緩解工作壓力。以技術(shù)為主導(dǎo)可以節(jié)省寶貴時(shí)間,并創(chuàng)建一個(gè)更實(shí)用和安全的業(yè)務(wù)解決方案,但其不能完全接管企業(yè)服務(wù)的方方面面。


有效的溝通是增進(jìn)關(guān)系的關(guān)鍵

有效的溝通是增進(jìn)關(guān)系的關(guān)鍵

一旦技術(shù)將專業(yè)人士從繁瑣的行政工作中解放,就可以使其在更多方面發(fā)揮更大的價(jià)值,尤其是員工應(yīng)該將其業(yè)務(wù)咨詢和軟技能放于首位。甚至在疫情之前,溝通便是難得的技能,公眾習(xí)慣通過(guò)電子郵件或智能手機(jī)無(wú)聲地傳達(dá)眾多想法和感受,加上過(guò)去幾個(gè)月內(nèi)相對(duì)缺乏人際交往,因此人際交往能力有待提高不足為奇。聰明的企業(yè)服務(wù)人員應(yīng)通過(guò)與同事和客戶溝通的方式改善此問(wèn)題。有重點(diǎn)的溝通通常能在更短的時(shí)間內(nèi)提供更清晰的內(nèi)容,并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行備份,同時(shí)還能提高企業(yè)的商業(yè)信譽(yù),這是經(jīng)常被忽視的因素,因?yàn)楣娖毡檎J(rèn)為專業(yè)人士已在努力與他人進(jìn)行溝通。


本地就業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力

本地就業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力

培養(yǎng)或提高技能是必要的,但更需要打造健康的就業(yè)市場(chǎng)以促進(jìn)相關(guān)技能的發(fā)揮。企業(yè)復(fù)工,就業(yè)市場(chǎng)開(kāi)始好轉(zhuǎn),從更宏觀的角度理解:我國(guó)已制定五年計(jì)劃,到2035年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量翻一番;大灣區(qū)也有相應(yīng)舉措,如青年就業(yè)計(jì)劃,鼓勵(lì)畢業(yè)生到內(nèi)地大灣區(qū)城市發(fā)展。以上意味著,將為當(dāng)?shù)毓と藙?chuàng)造大量特定行業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì),而這些發(fā)展也將成為追隨市場(chǎng)趨勢(shì)的求職者的另一種途徑,同時(shí)也將有助于促進(jìn)2021年的就業(yè)市場(chǎng)。


有彈性的公司、有才能的員工與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系

有彈性的公司、有才能的員工與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系
企業(yè)服務(wù)行業(yè)的就業(yè)市場(chǎng)和機(jī)會(huì)將不可避免地繼續(xù)受到疫情影響,但大多數(shù)企業(yè)已竭力采取策略應(yīng)對(duì)需求變化,包括以技術(shù)為主導(dǎo)、加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的解決方案。員工也可以通過(guò)采取更靈活的工作方式,學(xué)習(xí)新技能和利用現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)來(lái)發(fā)揮自己的作用。當(dāng)這與整體經(jīng)濟(jì)的積極發(fā)展相結(jié)合時(shí),企業(yè)服務(wù)業(yè)的前景仍是樂(lè)觀的。
 

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專業(yè)人員

Simon Webster
首席執(zhí)行官
Andrew Cherry
首席財(cái)務(wù)官
Kim Jenkins
首席運(yùn)營(yíng)官
Melanie Fitzpatrick
首席目標(biāo)與人事官
Tim Leung
首席技術(shù)官
John McLean
總法律顧問(wèn)與首席法務(wù)官
Jonathon Clifton
集團(tuán)常務(wù)董事-企業(yè)解決方案
Chris Collins
首席企業(yè)發(fā)展官
張海亮
大中華區(qū)主管,董事總經(jīng)理
蔣夢(mèng)南
Vistra卓佳執(zhí)行董事,RICHFUL瑞豐總經(jīng)理

典型客戶案例

tricor卓佳 | 瑞豐德永服務(wù)客戶

公司:紅牛
行業(yè):飲食業(yè)
公司:奧迪

行業(yè):汽車(chē)、引擎和動(dòng)力設(shè)備、自動(dòng)駕駛

公司:復(fù)星
行業(yè):工業(yè)和建造業(yè)
公司:KEEN, Inc.
行業(yè):服裝與時(shí)裝
公司:本田

行業(yè):汽車(chē)、飛機(jī)、引擎和動(dòng)力設(shè)備

公司:三菱重工

行業(yè):工業(yè)設(shè)備, 工業(yè)和建造業(yè), 可再生能源與環(huán)境, 機(jī)械, 運(yùn)輸

公司:天津軌道交通集團(tuán)
行業(yè):運(yùn)輸
公司:萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)
行業(yè):化工新材料
公司:諾貝爾集團(tuán)
行業(yè):建筑材料
公司:恒生電子

行業(yè):金融軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商

公司:??低?

行業(yè):安防產(chǎn)品、視頻處理技術(shù)、視頻分析技術(shù)

公司:中國(guó)城建
行業(yè):建筑工程

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